2016年5月17日、弊社GMOゲームポットは15周年を迎えます。これまでサービスを続けてこれたのもご利用の皆さまのおかげです。ありがとうございます。こらからもよろしくお願いいたします!

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ワンタイムパスワードを使ってみよう

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2015年3月23日(月)11時、「ワンタイムパスワード」のシステムが変更されました。

ワンタイムパスワードのシステム変更にともない、ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが現在も 「Secure OTP」をご利用の方は、「Secure OTP」の解除をし、新しい「ワンタイムパスワード」への切り替えをお願いいたします。

新しい「ワンタイムパスワード」への切り替え方法や新しく設定をする方法は<こちら>をご覧ください。
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ワンタイムパスワード(SecureOTP)とは、通常のID・パスワード以外に設定する「使い捨てのパスワード」です。
一定時間のみ有効なパスワードのため、ログイン時に毎回異なるパスワードが必要となるため、第三者によるハッキング防止にとても有効です。


ワンタイムパスワードの登録で困ったら?

携帯電話やスマートフォンを使って設定してみよう!

STEP 1

GamepotIDと携帯電話またはスマートフォンをご用意ください。
ワンタイムパスワード対応ゲームのログイン画面下の
【ワンタイムパスワード 利用申請・解除はこちら】より申請を行います。

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STEP 2

GamepotIDでログインをし、ワンタイムパスワードの利用申請をします。

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STEP 3

利用申請後、GamepotIDに登録されているメールアドレスに「確認メール」が送信されます。
 ※登録メールアドレスの一部が伏せられて表示されています。

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確認メール
確認メールの本文内に、認証用URLが掲載されています。
60分以内にクリックし、ご本人確認を行います。
OTP_04

STEP 4

1.ご本人確認後、クーポンコードを発行します。
 ※登録メールアドレスの一部が伏せられて表示されています。

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クーポンコード送付のお知らせ
クーポンコードは、アプリの設定後に使用します。 OTP_07

2.携帯電話またはスマートフォンにて、アプリの設定をします。

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サードネットワークス社の「i-SecureOTP」の使用方法をご参照ください。
※サードネットワークス株式会社のサポートページに移動します。
【 iPhone用 】【 Android用 】【 携帯電話用 】

STEP 5

アプリの設定をし、取得した「シリアルナンバー」と表示されている「ワンタイムパスワード」を入力します。

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STEP 6

下記の画像にて、「ワンタイムパスワード」の利用登録が完了です。

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①ログイン時に、「ワンタイムパスワード」を入力します。アプリにて「ワンタイムパスワード」を取得し、数字6桁を入力します。
で「ワンタイムパスワード」を更新することができます
OTP_point

トークンを使って設定してみよう!

STEP 1

登録までの手順は設定してみよう1のSTEP 1~STEP 3をご参照ください。

STEP 2

トークンを利用する場合は、下記画像、の部分「こちら」より利用登録を行います。

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STEP 3

トークンのシリアルナンバーとトークンを操作した際に表示される
ワンタイムパスワードを入力すると利用登録が行えます。

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登録

Q.ワンタイムパスワードの利用に必要なもの
A.弊社で導入しているワンタイムパスワードシステムは、お客さまのお手元にある携帯電話やトークンに
必要なときだけワンタイムパスワードを発行しお使いいただく方法です。

動作環境や対応機種については、下記をご覧ください。
 ※サードネットワークス株式会社のサポートページに移動します。
【 iPhone 動作環境 】【 Android 対応機種 】【 携帯電話用 対応機種 】

Q.1つのワンタイムパスワードアプリやトークンを複数のゲームポットIDで使用したい
A.複数のゲームポットIDをご利用されている場合は、
ワンタイムパスワード登録時に入力するシリアルナンバーを共通にすることで同じアプリやトークンを使用することが可能です。

 ※それぞれのゲームポットIDで、ワンタイムパスワードの利用申請を行う必要がございます。
 ※別のゲームポットIDでログインしている場合、ログアウトしブラウザを再起動してから再度、利用申請をお試しください。
Q.外部IDで利用できますか?
A.ワンタイムパスワードは、外部ID(Yahoo-ID、Twitter-ID、Google-ID、mixi-ID)でもご利用いただけます。

Q.携帯電話を機種変更する場合について
ご利用の携帯電話やスマートフォンの機種を変更する場合は、変更後、まず再度ワンタイムパスワード専用アプリケーションのダウンロードが必要です。
次にワンタイムパスワードの設定を引き継ぎたい場合は、以下をご確認ください。

■SecureOTP Mobileに登録情報が表示されている場合
 ダウンロード後、そのまま情報を引き継いでご利用いただくことができます。

■SecureOTP Mobileに登録情報が表示されていない場合
 ご利用アカウントのワンタイムパスワード設定を一度解除していただき再度設定を行う必要がございます。

■スマートフォンをご利用されている場合
 上記と同様にご利用アカウントのワンタイムパスワード設定を一度解除していただき再度設定を行う必要がございます。

ご不明点がございましたら<こちら>へお問い合わせください。
Q.解除することはできますか?
A.ワンタイムパスワードは、ご利用後の停止も可能です。

★ワンタイムパスワード解除方法
1.「ワンタイムパスワード利用申請」ページへ移動します。
 「設定してみよう1」のSTEP 1~STEP 2をご参照ください。
2.画面下にある「ワンタイムパスワードの利用申請を行う(要ログイン)」ボタンをクリックします。
3.ゲームポットIDを使い、ログインします。
4.「ワンタイムパスワード利用申請・解除」ページが表示されます。「登録解除に進む」ボタンをクリックします。
5.「ワンタイムパスワード解除」ページが表示されます。
 表示されるゲームポットIDに間違いがないことを確認し、「登録を解除する」ボタンをクリックします。

以上で、お手続きは完了です。
ゲームログインなどで、ワンタイムパスワードが表示されないことをご確認ください。
ワンタイムパスワードは一度利用登録を解除しても、再度利用登録をすることができます。
お客様の大切なアカウントを保護するためにも、ぜひワンタイムパスワードのご利用をお勧めいたします。

料金

Q.利用に料金はかかりますか?
A.ワンタイムパスワードは、携帯電話・スマートフォンでのアプリをご利用になる場合は、無料でご利用いただけます。
トークンをご利用になる場合は、別途トークン代がかかります。
詳しくは、以下をご確認ください。

【携帯電話】
・無料クーポンをご利用いただくことで、ワンタイムパスワード専用アプリを無料でダウンロードすることができます。
・無料クーポンは、ワンタイムパスワード登録時に登録メールアドレスに発行されます。

 ※月額使用料等は、発生いたしません。
 ※無料クーポンコードをご利用されない場合、「au」、「SoftBank」の携帯電話では、アプリダウンロード料金が420円かかります。
 ※無料クーポンコードをご利用されない場合、「NTTDoCoMo」の携帯電話では、専用アプリをダウンロードすることはできません。
 ※ワンタイムパスワード専用アプリをダウンロードする際、別途通信料がかかります。
 ※無料クーポンコードは、ワンタイムパスワード登録手順中に発行ボタンが表示されますので、そちらをご確認ください。

【スマートフォン】
■iPhone
・「AppStore」より無料でダウンロードすることができます。
 アプリを使用する際に、無料クーポンコードのご入力が必要です。
■Android
・「Google Play」より無料でダウンロードすることができます。
 アプリを使用する際に、無料クーポンコードのご入力が必要です。

 ※ワンタイムパスワード専用アプリをダウンロードする際、別途通信料がかかります。
 ※「App Store」はApple社が運営するダウンロードサービスです。
 ※「Google Play」はGoogle Inc.が運営する、Android搭載スマートフォン向けのデジタルコンテンツ配信サービスです。

【トークン】
・ワンタイムパスワードハードウェアトークン・ジェムアルト「Easy OTP Token v3」は、オンラインゲーム専用のワンタイムパスワードトークンです。
・ワンタイムパスワードが液晶画面に表示されますので、携帯電話のアプリをわざわざ起動しなくても、ワンタイムパスワードが簡単にご利用いただけます。
・ハードウェアトークンは、amazonの通信販売にて価格:¥1,280(通常配送無料)でご購入が可能です。
 ※ハードウェアトークンのご購入は、こちらから行うことができます。

トラブル

トラブル内容により、お問い合わせ先が異なります。ご注意ください。

Q.携帯電話・トークンを紛失してしまった
A.携帯電話やトークンをなくしてしまい、ワンタイムパスワードがご利用いただけなくなってしまった場合は、 ワンタイムパスワードを利用しているゲームポットIDの本人認証を行い、ワンタイムパスワードの登録を解除する対応を行います。
以下の情報をご記載のうえ、登録メールアドレスから<お問い合わせ>くださいますようお願いいたします。
 ・ゲームポット ID
 ・ご登録いただいたメールアドレス
※登録メールアドレスが使えない状態で紛失された場合には対応を行うことができません。
  あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
※個別対応となりますため、対応完了までにお時間を要する場合がございます。
Q.「エラー>04102」が表示されログインできない
A.ワンタイムパスワード入力時に以下のエラーメッセージが表示される場合、パスワードを複数回間違えたなどで、アプリケーションがロックされています。

 エラー内容
 「ワンタイムパスワードが違うか、有効な時間を超えました。システムから返されたエラー>04102」

ワンタイムパスワードアプリがロックされた場合は、開発元のサードネットワークス社にて対応いたします。
お手数ですが、サードネットワークス社にご相談くださいますようお願いいたします。
Q.利用登録時にワンタイムパスワードが認証されない
A.以下の点に注意して、再度入力をお試しください。
・ シリアル番号の入力は、「半角」で正しく入力してください。
・ 携帯電話/スマートフォンの日時を確認してください(日本時間、日付間違いに注意)
・ ワンタイムパスワードが表示されたらすぐに入力してください。
 時間が経ってしまった場合は「再発行」し、最新のパスワードを入力してください。
・ 一度失敗した場合は、新しいワンタイムパスワードが発行されるのを待ち(30秒~60秒程度)新しいパスワードを入力してください。
・何度入力しても認証に失敗する場合、ロックがかかってしまった可能性が考えられます。
 ワンタイムパスワードは連続で認証に失敗するとロックがかかります。
・ロックの解除は、ワンタイムパスワードアプリ開発元のサードネットワークス社にて対応いたします。
 お手数ですが、サードネットワークス社にご相談くださいますようお願いいたします。
Q.クーポンコードが入力できない
A.ワンタイムパスワード用アプリケーション側にクーポンコードが正常に入力できない場合、ワンタイムパスワードアプリ開発元のサードネットワークス社にて対応いたします。
お手数ですが、サードネットワークス社にご相談くださいますようお願いいたします。

その他

Q.専用アプリケーションについて
A.ワンタイムパスワード専用アプリケーション「SecureOTP」についてのよくあるご質問を下記をご覧ください。
 ※サードネットワークス株式会社のサポートページに移動します。
ワンタイムパスワード一般的な質問
ダウンロード時、クーポンコードに関する質
ワンタイムパスワード認証失敗に関する質問
機種交換、トークンの変更について
故障、紛失、利用停止について
Q.トークンとは
A.・ワンタイムパスワードハードウェアトークン・ジェムアルト「Easy OTP Token v3」は、オンラインゲーム専用のワンタイムパスワードトークンです。液晶に表示されるワンタイムパスワードを利用することにより認証を強化し、ゲーム・アカウントの不正アクセス防止を図ります。
・ボタン1つですぐにワンタイムパスワードを表示することができます。
・携帯電話のアプリを起動せずとも、すぐにパスワードが表示されます。 ・オンラインゲームを頻繁にプレイされるお客様には、毎日のログインがさらに簡単に、安全な状態でゲームをお楽しみ頂くことが可能です。
※ハードウェアトークンのご購入は、こちらから行うことができます。

サードネットワークス社 お問い合わせ

SecureOTPサポート窓口
サポート受付時間 : 平日10:00~18:00 (土日、祝祭日、会社休日を除く)
電子メール : otpm@thirdnetworks.co.jp

お問い合わせの際は「お問い合わせに必要な情報」をご準備ください。
 ・OTPトークン / アプリのシリアル番号
 ・Secure OTPのニックネーム
   (SecureOTP Mobile、i-SecureOTP、SecureOTP Androidの場合)
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